POLÍTICA DE PRIVACIDAD: INTECSA HOME

En Intecsa Home, la innovación no solo está en nuestros productos para el hogar, sino en el respeto absoluto por tu privacidad. Esta política detalla cómo tratamos tus datos personales para ofrecerte la mejor experiencia de compra, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: INTECSA HOME S.L.(en adelante, Intecsa Home)
NIF: B44542157
Domicilio Social: Av. Diego Ramírez Pastor, 22, 03181 Torrevieja, Alicante.
Email de contacto: info@intecsahome.com
Delegado de Protección de Datos (DPD): info@intecsahome.com

2. TRATAMIENTOS DE DATOS EN NUESTRA TIENDA VIRTUAL

Tratamos tus datos con finalidades específicas según cómo interactúes con nuestra plataforma:

(1) Gestión de Clientes y Compras Online

Categoría de datos: Identificativos (nombre, apellidos, DNI), contacto (email, teléfono), dirección de envío y facturación, y datos de pago (encriptados).
Finalidad: Procesar tus pedidos, gestionar el envío de artículos para el hogar, emitir facturas y gestionar devoluciones o garantías.
Legitimación: Ejecución de un contrato de compraventa (Art. 6.1.b RGPD).
Plazo de conservación: Durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales (hasta 6-10 años por normativa fiscal y mercantil).

(2) Creación de Cuenta de Usuario

Finalidad: Facilitar tus compras recurrentes, gestionar tu lista de deseos y seguimiento de pedidos en tiempo real.
Legitimación: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).
Plazo: Hasta que decidas dar de baja tu cuenta.

(3) Marketing Directo y Newsletter

Finalidad: Enviarte ofertas exclusivas, lanzamientos de nuevos productos y campañas de retargeting.
Legitimación: Consentimiento explícito o interés legítimo (si ya eres cliente, según Art. 21.2 LSSI).
Plazo: Hasta que solicites tu baja a través del sistema "Unsubscribe" en un solo clic.

(4) Atención al Cliente (Chat, Email y WhatsApp)

Finalidad: Resolver dudas técnicas sobre productos o incidencias en la entrega.
Legitimación: Interés legítimo en ofrecer un servicio postventa de excelencia.

3. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Para que tu experiencia de compra sea perfecta, compartimos datos estrictamente necesarios con:

Empresas de Transporte: (Ej: SEUR, Correos, DHL) para la entrega física de tus productos.
Pasarelas de Pago: (Ej: Stripe, PayPal, Redsys) para transacciones seguras. Tus datos bancarios nunca se almacenan en nuestros servidores.
Entidades Financieras: En caso de solicitar el pago aplazado de tus artículos.
Obligación Legal: Fuerzas de Seguridad o Administraciones Públicas cuando sea requerido.

4. TUS DERECHOS

Como usuario de Intecsa Home, tienes el poder de decisión sobre tu información. Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a info@intecsahome.com:

Derecho ¿En qué consiste?

Acceso: Saber qué datos tratamos de ti.

Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.

Supresión: Solicitar el borrado de tus datos (salvo obligación legal de conservarlos).

Oposición: Dejar de recibir comunicaciones comerciales de inmediato.

Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en situaciones específicas.

5. SEGURIDAD Y COMPROMISO E-COMMERCE

Nuestra tienda virtual utiliza Certificado SSL de alta seguridad para garantizar que la transmisión de datos entre tu navegador y nuestro servidor esté totalmente cifrada.

Seguridad de Pago: Intecsa Home no almacena los datos de tu tarjeta. Las transacciones se realizan en entornos seguros de los proveedores de pago líderes en el mercado, cumpliendo con la normativa PCI-DSS.

6. EXACTITUD DE LOS DATOS Y EDAD MÍNIMA

El usuario garantiza que los datos facilitados son reales y actuales.

Edad mínima: Para navegar por la web se requieren 14 años. Para realizar compras y crear cuentas de usuario, se requiere ser mayor de 18 años.

7. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA

Intecsa Home se reserva el derecho de actualizar esta política para adaptarla a nuevas tendencias de consumo o cambios legales.

Revisada en: Enero de 2026.