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CONDICIONES GENERALES: INTECSA HOME

Las presentes CONDICIONES GENERALES regulan la adquisición de artículos para el hogar, decoración y mobiliario a través del sitio web oficial de Intecsa Home (https://www.intecsahome.com/), operado por Intecsa Home S.L., definiendo los derechos y obligaciones del contrato de compraventa entre el Cliente y la marca.

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IDENTIFICACIÓN LEGAL

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En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI), los datos del titular son:

  • Denominación Social: INTECSA HOME S.L.

  • N.I.F: B44542157

  • Domicilio Social: Av. Diego Ramírez Pastor, 22, 03181 Torrevieja, Alicante, España.

  • Email de contacto: info@intecsahome.com

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I. PROCESO DE COMPRA

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Para realizar compras en nuestra tienda virtual:

  1. Edad mínima: 18 años.

  2. Registro: El Cliente podrá comprar como invitado o crear una cuenta de usuario. Es vital que los datos de envío sean exactos para garantizar el éxito de la logística.

  3. Aceptación: La validación del pedido implica la aceptación total de estas condiciones.

  4. Confirmación: Tras el pago, recibirás un email con los detalles de tu compra y el número de seguimiento.

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II. PRODUCTOS Y MOBILIARIO

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Cada producto cuenta con una ficha técnica detallada, fotografías y, en el caso de mobiliario, medidas precisas.

  • Disponibilidad: En caso de rotura de stock de un artículo para el hogar ya pagado, informaremos al Cliente de inmediato, ofreciendo un producto de calidad superior o el reembolso íntegro en menos de 48 horas.

  • Mobiliario Smart: Algunos de nuestros artículos tecnológicos para el hogar pueden requerir aplicaciones móviles para su control total, cuya descarga está sujeta a sus propios términos de uso.

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III. PRECIOS Y COSTES DE ENVÍO

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Los precios incluyen el IVA correspondiente. Intecsa Home se reserva el derecho a modificar precios según campañas (Black Friday, Rebajas de Invierno, etc.), pero siempre se respetará el precio vigente en el momento de la compra.

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Política de Gastos de Envío:

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  • España Peninsular: GRATIS en pedidos de artículos de hogar y decoración (entrega básica).

  • Mobiliario Voluminoso (Sofás, Mesas, Armarios): Podrá aplicarse un cargo logístico de 110 € por envío especial debido a dimensiones y peso.

  • Islas Baleares: Coste fijo de 10 € para artículos pequeños y 50 € para mobiliario voluminoso.

  • Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar tarifas según peso volumétrico en el proceso de pago.

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IV. LOGÍSTICA Y ENTREGAS

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Nuestra logística está diseñada para que tus muebles lleguen impecables:

  1. Plazos: Artículos de hogar (24-72h laborables). Mobiliario (30-45 días según fabricación).

  2. Modalidad de Entrega:

    • Entrega Básica: Se realiza a "primera puerta" (portal o pie de calle).

    • Entrega Especial (Mobiliario): Si el cliente contrata el servicio de montaje o subida a domicilio, la entrega se realizará dentro de la vivienda, siempre que los accesos (ascensor, escaleras) lo permitan.

  3. Comprobación: El cliente debe verificar que el número de bultos sea correcto y que el embalaje no presente golpes. Recomendamos anotar cualquier anomalía en el albarán del transportista.

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V. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)

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Tienes derecho a cambiar de opinión:

  • Plazo: 14 días naturales desde la recepción.

  • Estado: El producto y el mobiliario deben devolverse en perfecto estado y, preferiblemente, con su embalaje original para evitar depreciaciones.

  • Campaña Especial Navidad: Las compras realizadas entre el 1 de noviembre de 2025 y el 6 de enero de 2026 podrán devolverse hasta el 20 de enero de 2026.

  • Gastos de devolución: Correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación.

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VI. GARANTÍAS

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Todos los artículos de mobiliario y hogar tienen una garantía de 3 años contra defectos de fabricación. No se incluyen daños por mal montaje (si lo realiza el cliente) o uso indebido.

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VII. SERVICIO POSVENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

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Para cualquier incidencia con tu mobiliario o pedido:

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VIII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

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Este contrato se rige por la ley española. En caso de controversia, si el cliente es consumidor, se someterá a los tribunales de su domicilio. Si el cliente actúa como empresa, las partes se someten a los juzgados de Torrevieja / Alicante.

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